El pasado 26 de marzo, la CCI fue el escenario de un encuentro exclusivo con Giuseppe Stigliano, referente internacional en marketing y transformación digital. Con una visión estratégica y provocadora, el experto italiano compartió ideas clave para repensar el rol de las empresas en un entorno marcado por la disrupción y la velocidad del cambio.
Autor de libros reconocidos como Retail 4.0 y Retail Disruptivo, Stigliano lideró una mesa redonda interactiva junto a empresarios y representantes de compañías socias de la CCI, en un diálogo moderado por el Prof. Reynaldo Rivera (IAE Business School).
Se abordaron temas centrales para la competitividad empresarial en la era digital:
✅ Customer Experience: cómo diseñar experiencias memorables y diferenciadoras.
✅ Omnicanalidad: la integración eficaz del mundo físico y digital.
✅ Personalización y fidelización: el rol estratégico de los datos para construir relaciones duraderas.
✅ Alianzas estratégicas: colaborar para escalar, innovar y sostener el crecimiento.
✅ IA generativa: sus aplicaciones concretas y su impacto en los modelos de negocio.
Más allá del análisis técnico, el evento generó un valioso espacio de intercambio, reflexión y networking. Los socios de la Cámara compartieron experiencias, desafíos y visiones de futuro en un contexto global que exige reinvención constante.
Stigliano hizo especial hincapié en que el marketing, bien entendido, no busca manipular, sino anticipar necesidades y generar valor real. Como él mismo lo definió:
“El marketing no es manipulación: es ayudar a las empresas a producir lo que las personas realmente necesitan antes de que lo sepan.”
Un enfoque especialmente relevante para las PyMEs que buscan destacarse en mercados altamente competitivos y cambiantes.
Este encuentro forma parte del compromiso continuo de la CCI por acercar a sus empresas socias a referentes globales, fomentar la innovación y fortalecer su posicionamiento en un mundo cada vez más conectado y exigente.
